Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

sklepu internetowego MS Soya Flame

 

Data wejścia w życie: 06.11.2026r.

I. Postanowienia ogólne

  • Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady zbierania, przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego MS Soya Flame, dostępnego pod adresem https://www.soyaflame.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

  • Sklep prowadzony jest przez MS Wedding & Events Planner Milena Stachowiak, zwaną dalej „Administratorem”.

  • Polityka prywatności dotyczy osób odwiedzających stronę internetową Sklepu, składających zamówienia, dokonujących zakupów, kontaktujących się z Administratorem oraz korzystających z profili społecznościowych MS Soya Flame.

  • Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO);

    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;

    • ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;

    • innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.

  • Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz poszanowania prywatności osób korzystających ze Sklepu.

  • Administrator przetwarza dane osobowe w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach, z zachowaniem zasady minimalizacji danych.

 

II. Administrator danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych jest:

    MS Wedding & Events Planner Milena Stachowiak

    prowadząca sklep internetowy pod nazwą handlową MS Soya Flame.

    Adres: ul. Bzowa 5/2, 64-130 Nowa Wieś

    NIP: 6972400925

    Adres e-mail: sklep.soyaflame@gmail.com

    Telefon: +48 605 462 419

    Strona internetowa: www.soyaflame.pl

  • We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO oraz ochrony prywatności można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail sklep.soyaflame@gmail.com lub pisemnie na wskazany adres.

 

III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

  • Administrator przetwarza dane osobowe klientów w następujących celach:

    a) Przyjmowanie i realizacja zamówień

    Dane osobowe wykorzystywane są w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, potwierdzenia zamówienia, przygotowania produktów, organizacji wysyłki oraz komunikacji związanej z realizacją zakupu.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

    b) Obsługa płatności

    Dane są przetwarzane w celu realizacji płatności za zamówione produkty, za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności: Przelewy24, BLIK, przelewu tradycyjnego oraz płatności za pobraniem.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

    c) Dostawa zamówionych produktów

    Dane niezbędne do realizacji dostawy przekazywane są odpowiednim firmom kurierskim, w szczególności InPost lub DPD, zgodnie z wybraną przez klienta metodą dostawy.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

    d) Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych

    Dane przetwarzane są w celu prowadzenia dokumentacji sprzedaży, wystawiania dokumentów księgowych i wykonywania obowiązków podatkowych.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

    e) Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

    Dane wykorzystywane są w celu realizacji praw klientów oraz wykonywania obowiązków wynikających z przepisów dotyczących sprzedaży konsumenckiej.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. c RODO, odpowiednio do charakteru sprawy.

    f) Kontakt z klientami

    Dane przekazywane przez klientów drogą elektroniczną lub telefoniczną wykorzystywane są w celu udzielania odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, zamówień oraz działalności Sklepu.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeśli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli kontakt dotyczy innych spraw.

    g) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

    Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora.

    h) Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa Sklepu

    Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu ochrony strony internetowej, zapobiegania nadużyciom i zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

    i) Prowadzenie profili społecznościowych

    Dane użytkowników Facebooka i Instagrama mogą być przetwarzane w celu prowadzenia profili MS Soya Flame, odpowiadania na wiadomości, obsługi komentarzy i promocji produktów.

    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku kontaktu dotyczącego zawarcia lub wykonania umowy również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • Prawnie uzasadnione interesy Administratora obejmują zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, prowadzenie korespondencji, promocję działalności i ochronę przysługujących Administratorowi praw.

 

IV. Zakres przetwarzanych danych osobowych

  • W związku z realizacją zamówień Administrator może przetwarzać następujące dane klientów:

    • imię i nazwisko;

    • adres e-mail;

    • numer telefonu;

    • adres dostawy;

    • adres rozliczeniowy, jeżeli jest wymagany;

    • nazwę firmy i numer NIP, w przypadku zakupów dokonywanych na potrzeby działalności gospodarczej;

    • informacje o zamówionych produktach;

    • numer i status zamówienia;

    • informacje dotyczące wybranej metody płatności i dostawy;

    • dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i obsługi zwrotów.

  • Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być przetwarzane dane techniczne, w szczególności adres IP, informacje o przeglądarce internetowej, urządzeniu oraz zdarzeniach związanych z funkcjonowaniem strony.

  • Podczas kontaktu z Administratorem przetwarzane mogą być dane przekazane w treści wiadomości, korespondencji lub rozmowy.

  • W związku z obsługą profili w mediach społecznościowych przetwarzane mogą być nazwy profili użytkowników, publicznie dostępne dane profilowe, komentarze, reakcje oraz treści wiadomości kierowanych do Administratora.

  • Sklep MS Soya Flame umożliwia dokonywanie zakupów bez konieczności zakładania konta klienta.

  • Administrator nie wymaga podawania daty urodzenia, numeru PESEL ani danych niezwiązanych z realizacją zamówienia.

 

V. Dobrowolność podania danych osobowych

  • Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak przekazanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia stanowi warunek zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

  • Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić przyjęcie lub wykonanie zamówienia.

  • Podanie określonych danych może stanowić obowiązek prawny, np. w zakresie dokumentowania sprzedaży i rozliczeń podatkowych.

  • Podanie danych podczas kontaktu z Administratorem jest dobrowolne, jednak nieprzekazanie informacji kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

 

VI. Okres przechowywania danych osobowych

  • Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy sprzedaży, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub uzasadniony możliwością dochodzenia roszczeń.

  • Dokumentacja księgowa i podatkowa przechowywana jest przez okres wymagany odpowiednimi przepisami, z uwzględnieniem zasad obliczania terminów podatkowych i ewentualnych przypadków zawieszenia lub przerwania ich biegu.

  • Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu upływu odpowiednich terminów przedawnienia. Co do zasady ogólny termin przedawnienia roszczeń cywilnych wynosi 6 lat, natomiast dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej oraz roszczeń o świadczenia okresowe wynosi 3 lata, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

  • Dane związane z korespondencją przechowywane są przez okres potrzebny do rozpatrzenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony ewentualnych roszczeń, jeśli jest to uzasadnione.

  • Dane związane z prowadzeniem profili społecznościowych mogą być przetwarzane przez czas prowadzenia komunikacji i utrzymywania określonych treści na profilach, a następnie w zakresie niezbędnym do ochrony praw Administratora.

  • Dane techniczne przechowywane są przez okres uzasadniony zapewnieniem prawidłowego funkcjonowania i bezpieczeństwa Sklepu, zgodnie z konfiguracją wykorzystywanych systemów.

  • Po zakończeniu odpowiedniego okresu przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile przepisy nie wymagają ich dalszego przechowywania.

 

VII. Odbiorcy danych osobowych

  • W związku z prowadzeniem sklepu MS Soya Flame dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

  • Do odbiorców danych mogą należeć:

    a) Dostawca platformy sklepowej

    WebWave — dostawca platformy wykorzystywanej do tworzenia i obsługi Sklepu, utrzymywania strony internetowej, obsługi jej funkcjonalności oraz związanych z tym usług technicznych.

    b) Operatorzy płatności

    Przelewy24 oraz odpowiednie banki i uczestnicy procesu płatniczego, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności elektronicznych, BLIK, przelewów tradycyjnych i rozliczeń.

    c) Firmy kurierskie i dostawcze

    InPost oraz DPD, w zakresie danych niezbędnych do dostarczenia zamówionych produktów i obsługi przesyłek.

    d) Dostawcy usług poczty elektronicznej

    Dostawcy usług wykorzystywanych do prowadzenia i przechowywania korespondencji, w tym Google w związku z korzystaniem z poczty Gmail.

    e) Podmioty księgowe i prawne

    Podmioty świadczące usługi księgowe, podatkowe lub prawne, jeżeli uczestniczą w obsłudze działalności Administratora.

    f) Dostawcy mediów społecznościowych

    Podmioty z grupy Meta obsługujące Facebook i Instagram, w zakresie związanym z korzystaniem z tych serwisów.

  • Dane mogą być również przekazywane właściwym organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

  • Poszczególni odbiorcy mogą działać jako podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora albo jako niezależni administratorzy, zgodnie z charakterem świadczonych usług.

  • Administrator nie sprzedaje danych osobowych klientów podmiotom trzecim.

 

VIII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  • Korzystanie z zewnętrznych usług technologicznych, w szczególności usług Google oraz platform Facebook i Instagram, może wiązać się z przetwarzaniem lub przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

  • Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania, musi ono odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

  • Informacje o konkretnych mechanizmach transferu danych, mających zastosowanie do wykorzystywanych usług, zostaną zweryfikowane i udostępnione przed rozpoczęciem przetwarzania wymagającego takiego transferu.

 

IX. Prawa osób, których dane dotyczą

  • Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują, w sytuacjach przewidzianych przepisami RODO:

    • prawo dostępu do danych osobowych;

    • prawo sprostowania danych;

    • prawo żądania usunięcia danych;

    • prawo ograniczenia przetwarzania;

    • prawo przenoszenia danych;

    • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

    • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

  • Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.

  • W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

  • Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom przewidzianym przepisami, w szczególności gdy Administrator ma prawny obowiązek przechowywania określonych danych.

  • W celu realizacji przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

    sklep.soyaflame@gmail.com

  • Administrator odpowiada na żądania bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach przewidzianych RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym osoba składająca żądanie zostanie poinformowana.

  • Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    Strona internetowa organu nadzorczego: https://uodo.gov.pl

 

X. Pliki cookies i technologie podobne

  • Sklep internetowy MS Soya Flame działa na platformie WebWave, która umożliwia wykorzystywanie plików cookies oraz podobnych technologii służących funkcjonowaniu strony internetowej.

  • Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą być następnie odczytywane podczas korzystania ze strony internetowej.

  • Sklep wykorzystuje lub może wykorzystywać, stosownie do rzeczywistej konfiguracji, niezbędne pliki cookies służące:

    • zapewnieniu prawidłowego działania strony;

    • obsłudze koszyka zakupowego;

    • zachowaniu informacji dotyczących sesji zakupowej;

    • zapamiętywaniu ustawień dotyczących prywatności;

    • zapewnieniu bezpieczeństwa strony oraz procesu zakupowego.

  • Pliki cookies mogą być sesyjne, czyli przechowywane przez czas sesji przeglądarki, lub trwałe, przechowywane przez określony czas albo do ich usunięcia.

  • Cookies niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, w przypadkach określonych przepisami prawa.

  • Jeżeli Sklep będzie korzystał z plików cookies lub podobnych technologii analitycznych, reklamowych albo innych technologii niewymaganych do świadczenia usługi, ich stosowanie będzie uzależnione od uzyskania wymaganej zgody użytkownika.

  • Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz udostępnionego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami, jeśli jest on wymagany.

  • Odmowa stosowania nieobowiązkowych plików cookies nie uniemożliwia dokonania zakupów w Sklepie. Ograniczenie niektórych niezbędnych technologii może jednak wpływać na działanie wybranych funkcji strony.

  • Szczegółowe informacje o plikach cookies stosowanych w Sklepie, w tym ich dostawcach, celach oraz okresach przechowywania, zostaną udostępnione zgodnie z rzeczywistą konfiguracją strony przed rozpoczęciem korzystania z technologii wymagających takich informacji.

 

XI. Media społecznościowe – Facebook i Instagram

  • Administrator prowadzi działalność informacyjną i promocyjną związaną z marką MS Soya Flame za pośrednictwem serwisów Facebook i Instagram.

  • W związku z obsługą profili społecznościowych Administrator może przetwarzać dane użytkowników, którzy:

    • obserwują profile MS Soya Flame;

    • komentują publikacje;

    • reagują na zamieszczane materiały;

    • wysyłają wiadomości prywatne;

    • kontaktują się z Administratorem w sprawie produktów lub zamówień.

  • Przetwarzane dane mogą obejmować nazwy profili, publicznie dostępne informacje profilowe, treść komentarzy, wiadomości oraz informacje o interakcjach z publikacjami.

  • Dane przetwarzane są w celu prowadzenia komunikacji z użytkownikami, odpowiadania na zapytania, informowania o produktach, promocji marki MS Soya Flame oraz obsługi kontaktów związanych ze sprzedażą.

  • Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu działalności i prowadzeniu komunikacji z klientami. W przypadku działań zmierzających do zawarcia lub wykonania umowy podstawę może stanowić również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  • W odniesieniu do określonych funkcji statystycznych profili, w szczególności statystyk odwiedzin, Administrator może działać jako współadministrator danych wraz z właściwym podmiotem z grupy Meta, zgodnie z zasadami udostępnionymi przez dostawcę platform.

  • Facebook i Instagram przetwarzają dane także na własnych zasadach, niezależnie od Administratora. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Meta znajdują się w polityce prywatności tego dostawcy.

  • Samo prowadzenie profili i publikowanie reklam w serwisach Facebook oraz Instagram nie oznacza instalowania narzędzia Meta Pixel na stronie Sklepu.

 

XII. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  • Zgodnie z przyjętym modelem działalności Sklepu Administrator nie planuje podejmowania wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

  • Administrator nie planuje na etapie uruchomienia Sklepu wykorzystywania narzędzia Meta Pixel do śledzenia zachowania użytkowników na stronie.

  • Platformy zewnętrzne, w szczególności Facebook i Instagram, mogą prowadzić własne działania obejmujące personalizację treści i reklam, zgodnie z zasadami określonymi przez ich dostawców.

  • W razie uruchomienia w przyszłości dodatkowych narzędzi analitycznych, reklamowych lub profilujących Administrator dokona odpowiedniej aktualizacji Polityki prywatności oraz wdroży wymagane prawem mechanizmy informowania i uzyskiwania zgód.

 

XIII. Bezpieczeństwo danych osobowych

  • Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

  • Dane osobowe są chronione przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą, zniszczeniem lub niezgodną z prawem modyfikacją.

  • Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób i podmiotów uprawnionych do ich przetwarzania w związku z wykonywanymi obowiązkami.

  • Administrator korzysta z usług dostawców technologicznych wspierających funkcjonowanie Sklepu i podejmuje działania mające na celu zapewnienie zgodności przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami.

 

XIV. Postanowienia końcowe

  • Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu, zakresu oferowanych usług lub wykorzystywanych technologii.

  • Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie internetowej www.soyaflame.pl.

  • Zmiany Polityki prywatności nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się odpowiednie przepisy RODO oraz prawa polskiego i unijnego.

 

MS Soya Flame

MS Wedding & Events Planner Milena Stachowiak

ul. Bzowa 5/2, 64-130 Nowa Wieś

NIP: 6972400925

E-mail: sklep.soyaflame@gmail.com

Telefon: +48 605 462 419

www.soyaflame.pl

 

Zostań z nami na dłużej i zaobserwuj nas

Zadzwoń

Masz pytania? Napisz do nas

A website created in the WebWave website builder.